Prix pour HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
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| Service compris | Remplacement |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Type de tarification | Volume, Tier 1 |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans |
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WS-C2960+24TC-L, WS-C2960+24TC-L-RF, WS-C2960+24TC-L-WS
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: VG202XM, VG202XM-RF, VG202XM-WS
HPE Foundation Care Software Support 24x7 - Support technique - support téléphonique (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 2 h - universitaire, pour les particuliers, volume, Tier 2 - pour P/N: JL675A, JL675A#ABB, JL675A#ACD, JL675AR
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - volume, Tier 1 - pour P/N: JL356-61001, JL356A#AC4, JL356A#ACD, JL356A#AKM, JL356A#B2C, JL356A#B2E, JL356AR