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Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Premium Support

Ref : PN3L3_1CR3PR

Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Premium Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : 1-2 jours ouvrables - pour Inspiron 3501, 3585, 3593, 3780, 3781, 3793

175,00 € HT 210,00 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Vous pouvez compter sur un service de support rapide, interactif et disponible 24 h/24, 7 j/7. Avec Dell Premium Support, recevez une notification à la détection d'un problème. La technologie SupportAssist permet à notre équipe d'experts dédiés d'identifier et de résoudre les problèmes rapidement pour vous remettre sur les rails. Et si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème avec le diagnostic à distance, nous enverrons un technicien ou une pièce Dell sur votre site.
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

🎯 Points clés

  • Accès prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 au support pour matériel et logiciels
  • Intervention sur site après diagnostic à distance
  • Support international – une aide qui vous accompagne lors de vos déplacements
  • Alertes automatiques pour les problèmes matériels et logiciels avec SupportAssist

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Premium Support

mfPn : PN3L3_1CR3PR

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse 1-2 jours ouvrables
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 1-2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell Inspiron 3501, 3585, 3593, 3780, 3781, 3793

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