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Dell Upgrade from 1Y Next Business Day to 5Y ProSupport for ISG

Ref : PT150_1OS5PS

Dell Upgrade from 1Y Next Business Day to 5Y ProSupport for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - NPOS

164,00 € HT 196,80 € TTC
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Description

Prolongez la durée de vie de vos serveurs Dell avec la mise à niveau de 1 an Next Business Day à 5 ans ProSupport pour ISG. Cet ensemble de services garantit que vos systèmes sont protégés pendant 5 ans, en offrant un service sur site comprenant les pièces et la main d'œuvre. Avec un temps de réponse au jour ouvrable suivant, vous pouvez être assuré que tous les problèmes seront rapidement résolus, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant le bon fonctionnement de vos opérations. En outre, la mise à niveau offre une assistance technique 24 heures sur 24, y compris des conseils par téléphone, une assistance en ligne et l'accès à une base de connaissances en ligne, ce qui garantit que vous aurez toujours de l'aide à portée de main lorsque vous en aurez besoin. Optez pour cette mise à niveau et sachez que vos serveurs bénéficient de l'assistance des experts de Dell.

Fonctionnalités

  • Assistance complète
    Avec un contrat d'une durée de 5 ans, cette mise à niveau garantit que vos serveurs sont couverts par un service sur site, pièces et main d'œuvre comprises, afin de minimiser les temps d'arrêt et la productivité de votre entreprise.
  • Assistance 24 heures sur 24
    Bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des conseils téléphoniques, à une assistance web, à une base de connaissances web et à un diagnostic à distance. Cette assistance technique garantit que l'aide est toujours disponible lorsque vous en avez besoin, quelle que soit l'heure ou le jour.
  • Réponse le jour ouvrable suivant
    Ayez l'esprit tranquille en sachant que tout problème concernant vos serveurs sera résolu sur place le jour ouvrable suivant. Ce temps de réponse rapide est crucial pour maintenir la continuité des opérations de votre entreprise.

🎯 Points clés

  • La mise à niveau étend l'accord de service à 5 ans
  • Comprend les pièces et la main d'œuvre sur site pour la couverture
  • Réponse le jour ouvrable suivant pour un temps d'arrêt minimal
  • Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris par téléphone et par Internet
  • Accès à la base de connaissances en ligne et au diagnostic à distance pour un dépannage rapide

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Upgrade from 1Y Next Business Day to 5Y ProSupport for ISG

mfPn : PT150_1OS5PS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Type de tarification Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

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