Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Defective Media Retention
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Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

Fonctionnalites

  • Assistance
    Ce contrat de service offre une assistance complète pour les ordinateurs portables, garantissant aux utilisateurs l'accès à une aide compétente chaque fois qu'ils en ont besoin.
  • Maintenance
    Des alertes de détection prédictive sont incluses pour identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent, permettant ainsi des interventions rapides.
  • Sécurité des données
    Le service de conservation des supports défectueux garantit la préservation des données importantes même en cas de problèmes matériels, protégeant ainsi les informations précieuses.
  • Délai d'intervention
    Avec un délai de réponse le jour ouvrable suivant, les utilisateurs peuvent compter sur des interventions rapides, ce qui minimise les temps d'arrêt.
  • Heures d'ouverture
    Disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, l'assistance est facilement accessible pour planifier la maintenance et les consultations.
Fiche produit PDF

Points cles

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
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