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Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access

Ref : UG5D4E

Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour EliteBook 630 G11 Notebook, 645 G11 Notebook, 665 G11 Notebook; EliteBook 6

158,00 € HT 189,60 € TTC
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Description

Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.

Fonctionnalités

  • Assistance efficace sur site
    Ce service garantit que les problèmes sont résolus rapidement et efficacement sur votre site, ce qui réduit au minimum les perturbations de votre travail.
  • Alertes de détection prédictive
    Cette fonctionnalité alerte de manière proactive les utilisateurs des problèmes potentiels, ce qui permet d'intervenir à temps et d'éviter des problèmes majeurs.
  • Contrat de service complet
    L'accord de service étendu inclut les pièces et la main-d'œuvre, offrant aux clients une expérience sans faille et réduisant les coûts de réparation imprévus.
  • Conseil accessible
    Les clients bénéficient de conseils téléphoniques personnalisés et d'un accès à une base de connaissances en ligne, ce qui leur permet de résoudre leurs problèmes et d'obtenir des informations de manière efficace.
  • Temps de réponse rapide
    Avec un délai de réponse d'un jour ouvré, ce service garantit une assistance toujours disponible sur simple appel, permettant aux utilisateurs de maintenir leur productivité avec un temps d'arrêt minimal.

🎯 Points clés

  • L'assistance sur site permet un service rapide et efficace
  • La détection prédictive permet de prévenir les problèmes potentiels
  • Les pièces et la main-d'œuvre sont couvertes par le contrat de service étendu
  • Accès à une assistance téléphonique et à une base de connaissances en ligne pour plus de commodité
  • Le délai de réponse le jour ouvré suivant garantit un temps d'arrêt minimal

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Preferred Access

mfPn : UG5D4E

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Ordinateurs portables

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Alertes de détection prédictive - 3 ans ¦ Accès préféré - 3 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP EliteBook 630 G11 Notebook, 645 G11 Notebook, 665 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 6 G1a Notebook AI, G1a Notebook Next Gen AI, G1ah Notebook, G1iR Notebook, G1q Notebook Next Gen AI

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