Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts
Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

Fonctionnalités

  • Contrat de service
    Ce contrat de service étendu fournit une assistance qui couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations sur site, ce qui réduit au minimum les temps d'arrêt pour les utilisateurs.
  • Alertes de détection prédictive
    Les alertes de détection prédictive permettent aux utilisateurs de gérer de manière proactive les problèmes potentiels, ce qui accélère les interventions et maintient l'efficacité opérationnelle.
  • Plusieurs canaux d'assistance
    L'accès à une assistance téléphonique, à une base de connaissances en ligne et à un diagnostic à distance permet aux utilisateurs de résoudre leurs problèmes par différents moyens, pour plus de commodité.
  • Délai de réponse fiable
    Grâce à notre engagement à répondre le jour ouvrable suivant, les utilisateurs peuvent compter sur une assistance rapide qui contribue à limiter les perturbations des opérations commerciales.
  • Disponibilité constante du service
    Le service est disponible de 8 h à 17 h, cinq jours par semaine, garantissant ainsi une assistance accessible pendant les heures de bureau normales.
Fiche produit PDF

Points clés

  • Service sur site avec couverture des pièces et de la main-d'œuvre
  • Alertes de détection prédictive pour traiter les problèmes de manière préventive
  • Accès à des conseils par téléphone et à des ressources en ligne
  • Réponse le jour ouvrable suivant pour une assistance rapide
  • Service disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine
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