Electronic HP Care Pack Onsite Support w/Predictive Detection Alerts/DMR
Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.

Fonctionnalités

  • Couverture d'assistance complète
    Ce contrat de service étendu couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre, vous garantissant ainsi l'assistance nécessaire pour les réparations et les remplacements sans frais supplémentaires.
  • Temps de réponse rapide
    Grâce à un délai de réponse le jour ouvrable suivant, tout problème technique est traité rapidement, ce qui permet de minimiser les perturbations de vos activités.
  • Capacités de diagnostic à distance
    Le service inclut le diagnostic à distance, ce qui permet aux techniciens d'assistance d'identifier rapidement les problèmes, améliorant ainsi l'efficacité du dépannage et des résolutions.
  • Disponibilité pendant les heures de bureau
    L'assistance est disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, vous garantissant ainsi une aide facilement accessible en cas de besoin.
Fiche produit PDF

Points clés

  • Service d'assistance sur site pour plus de commodité
  • Intervention le jour ouvrable suivant
  • Couvre les pièces et la main-d'œuvre
  • Disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine
  • Diagnostic à distance pour un dépannage efficace
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