Electronic HP Care Pack Onsite Support w/DMR
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Faites confiance à HP pour résoudre les problèmes d'ordinateurs avec une assistance à distance et des réparations sur site pratiques. Les informations sur les appareils proposées en option, aident HP à résoudre rapidement les problèmes.

Fonctionnalites

  • Couverture de service fiable
    Ce contrat de service étendu garantit une assistance constante sur site, couvrant les pièces et la main-d'œuvre nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de vos appareils.
  • Réactivité
    Grâce à un temps de réponse garanti le jour ouvrable suivant, tous les problèmes sont traités rapidement, ce qui minimise les temps d'arrêt et permet un fonctionnement sans heurts.
  • Horaires de service pratiques
    Disponible 9 heures par jour, 5 jours par semaine, ce plan de service est conçu pour répondre aux besoins des clients et leur fournir une assistance au moment qui leur convient le mieux.
  • Conservation sécurisée des supports
    La conservation des supports défectueux permet aux clients de conserver les composants défectueux, garantissant ainsi une approche sûre et responsable en cas de dysfonctionnement du matériel.
  • Diagnostic à distance efficace
    Le diagnostic à distance réduit au minimum les interventions sur site, ce qui permet d'identifier plus rapidement les problèmes et d'apporter des solutions rapides.
Fiche produit PDF

Points cles

  • Vous pouvez compter sur l’assistance à distance pendant les heures de bureau habituelle et sur l’assistance technique sur site, quel que soit le lieu de travail
  • Choisissez d’activer les données au niveau des périphériques pour aider HP à identifier, diagnostiquer et remédier aux problèmes d’ordinateur.
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